2014年8月1日-2019年11月3日
合肥新东方培训学校有限公司 客户服务部（课程服务部）
1瑶海组负责组内员工的考勤制定和月底考勤核对。组内重大会议记录邮件发送。
2.小学至高中年级 课程规划招生及客户社群维护；
3.合肥专项“新高一”项目，研究潜在客户需求策划招生项目；
4.搭建完善瑶海区新员工培训体系，参与修订瑶海区新员工培训体系资料包，为新员工介绍课程产品知识以及系统实操
5.联合“合肥晚报’举办大型中考讲座，负责现场招生咨询工作
6.上课高峰期帮助学员现场查询课程考勤，引导学员进入教室

2019年11月4日-2021年10月23日
合肥新东方培训学校有限公司 客户服务部（课程服务部）
1.组内员工的考勤制定和月底考勤核对。组内重大会议记录邮件发送
2.合肥新东方整体课程业务的受理协调（转班、退班以及劝挽）。
3.组内基本行政文案工作（数据统计及初步分析）。
4.跨部门与教务、教学之间沟通解决家长各类投诉问题