岗位名称：小米手机售后接听客服 （五险一金 包住）

岗位职责：

1、熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求，接听全国用户来电；

2、及时、准确的为用户解决售后相关技术方面的问题；

3、准确的判断、定义沟通结果，为用户提供专业、满意的电话咨询服务；

4、确保电话沟通的合格率与满意率；

5、对与用户的通话内容做好电脑系统的信息录入及后期处理工作；

任职要求：

1、大专以上学历，有呼叫中心实习经验者优先；

2、普通话标准，声音清透，有一定的语言表达能力和沟通能力；

3、能够熟练使用Word、Excel等办公软件，打字速度至少40字/分；

4、强烈的团队意识、客户服务意识，较强的承压能力；

5、具有较强的工作责任心和团队协作精神；

工作时间：  

周一到周日8：30-21：00排班制，每天工作8小时，每周轮休2天（加班时，加班费另付），法定节假日排班排休，无夜班，无销售性质 

工作地点：合肥滨湖办公服务区D栋

薪资福利：

底薪2300+固定绩效和奖金500（考核三大方面：全勤、考核及格、接线无投诉等）+浮动绩效和奖金1000+其他，平均工资在2500-4000元/月；

购买五险一金；

提供免费住宿

联系电话：0551-63410062 ，18055150645（罗老师）